美容院管理沟通MBA |
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所属类别： >> 美容美发书籍
品 牌：工业出版社
生产厂商：励精集团
市 场 价：34元
美容通价：30元
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商品编号：book-market-01
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每一个企业在管理过程中都离不开沟通，与员工的沟通、与同事的沟通以及与顾客的沟通等等，本书将理论和实际密切联系起来，为您提供了最好的范本。 ●作者 邓创 1994年本科专业，2002年企业管理专业硕士研究生毕业，现为广州励精集团·中国美容网董事长，暨南大学讲师。 ·中国第一位将互联网和电脑管理引入美容业者，创建了中国美容网，成功开发了美容院电脑化管理系统——“管理大师”。 ·中国第一位深入研究美容院经营管理理论者，1998年以来，出版了一系列美容业经营管理书籍，考察和服务过近千家美容企业. 目录摘要： 第二章 管理沟通的分类 第三章 沟通过程及障碍 第四章 学会语言沟通与非语言沟通 第五章 书面沟通技巧 |
