去过医疗美容整形机构的朋友都知道，负责接待的第一个人往往是位面容姣好、谈吐得体的“护士”小姐。其实她们并非医护人员，而应被称作“医疗美容咨询师”。国际上对该职业的英文全称为medical aesthetic consultant，中华医学会医学美学与美容学分会认为它恰当的译名是“美容医学咨询师”。先不论名字哪个更精准，单就这个岗位，不少人还很好奇，本期《美容周刊》就给大家介绍一下她们。

　　已受重视 应有地位

　　2010年11月初，卫生部第一次在医疗卫生系统内就医疗整形美容行业发展问题召开了专门会议，卫生部副部长马晓伟在这次监管工作座谈会上就谈到了关于行业人才培养的问题，他说：“任何一个行业的发展都需要培养专门人才……据了解，中国整形美容协会已经与卫生部人才交流中心建立了联合工作机制，已经向人力资源和社会保障部申请医疗美容咨询师的职业技术岗位，并纳入到今后国家医学职称考试的序列中，我看很好。抓住源头、抓住培训，提高整个医疗整形美容行业的水平势在必行。”由此可见，“医疗美容咨询师”作为一个正规医疗美容整形机构的“排头兵”，位置相当重要。

　　据中华医学会医学美学与美容学分会介绍，美容医学咨询师（医疗美容咨询师）是以人际沟通学、美容心理学、人体美学与容貌分析、医疗美容技术等学科为基础的，以提高美容医学临床工作的服务质量，提高美容效果，增加营销力，防止纠纷发生为目的的美容医学人文应用学科，也是临床美容的重要技能。该学科是美容临床工作中的一个重要环节，有着不可低估的重要性。在医疗美容专业队伍中，应该给予“美容医学咨询师”应有的地位。

　　触类旁通 促进营销

　　据业界资深从业人员介绍，医疗美容咨询师并不能称之为“大夫”，但其中有一部分人是护士出身，有一部分人学习的专业和医学“沾边儿”，比如医药、生物、心理学等，或者与管理学类，比如营销等有关，总体上讲就是 有一定的从业经历并和医学多少有关系，这种关系可大可小、可多可少，而目前有的医疗美容咨询师确实跟医学一点关系都没有，而是进入行业一段时间熟悉并了解了一定专业知识，可以做到与求美者进行初步的沟通，推荐项目并接受咨询。

　　“咨询”这个环节在整个求美过程中是最初步的，专属于求美者的最终方案必须由医生来确定，但医疗美容咨询师的存在主要是为了促进和实现营销。一个优秀的咨询师不但可以解答求美者对项目a的咨询和了解，还能顺其自然地将适合的其他项目bcd成功推荐给求美者，让求美者渴望达成更多的求美目的。经过医疗美容咨询师初步推荐再经过专业医生的进一步沟通，医生会将咨询师“扩展”开的项目进行更科学地删减，帮助求美者更合理、综合地完成求美目的，这也体现了医疗美容咨询师和专业医生之间的配合关系。

　　陪伴安抚 兼顾到位

　　正规的医疗美容整形机构都会给自己的医疗美容咨询师们设定一个“底线”，什么是可以说的，什么是不能草率承诺和保证的，因为医疗美容咨询师咨询工作的最终目的是与医生配合制定出恰如其分的治疗方案而不是一味地夸大其词。一些比较负责任的机构在医疗美容咨询师这一环节管控上始终很“保守”，流程控制也比较严密，一般来讲医疗美容咨询师不具体细分科室，机构中各个科室医疗美容咨询师都要兼顾到，也有在某方面钻研突出的医疗美容咨询师会专职做“毛发咨询”、“光电咨询”、“注射咨询”等。

　　一般来讲，从求美者走进机构开始，一直到他（她）走出大门结束，医疗美容咨询师要全程兼顾到位，她们会在不同的位置、地点陪伴求美者，而她们所做的工作有别于辅助医生操作的护士，不是递工具而是和求美者进行一定的交谈和安抚。走出机构后的联络工作也是医疗美容咨询师分内之事。从求美者“入”到“出”再到“回”，这样医疗美容咨询师才工作了一个完整的流程。