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美容创业轮回(美容业前辈创业纪实连载三)

【来源:西南美容网-培训频道】【已浏览:1

     今天第一天上班。我特地挑了一条我自己认为不错的白色裙子。因为个人喜好,我的裙子都是拖到脚后跟处。自认为这样走路来,裙裾飘飘,很有点飘逸的味道。哪里知道这竟成为我进入这个行业以后,美容师日后嘲笑我的第一件事。你们也可以想象,穿着一件比身材宽大很多的连衣裙,奈何身材又不够高挑,四川人的矮小在我身上体现的淋漓尽致,一走起路来,哪有什么所谓的飘逸哟,那简直就是一颗白球呼啦啦在滚。
     所有的美容师也因为来了一个“文化素质较高”一点也不懂行的管理者所吸引,早早就在美容大厅里伸头伸脑了。一看到我现身,每个人都“噗”的笑出声来。当然是因为我这身自以为是的打扮。只是当时不觉得而已。会议正式开始。首先是老板上场做了简单的引子,然后利用多年在学校演讲比赛中积累的经验,我用了十分钟完成了自我介绍。接下来是每个员工做自我介绍。简单到七个人的时间加起来还不足两分钟!就在这个当中,我认识了和我是老乡,然后在美容院已经做了七年的老员工,现在是技术主管的fm.直觉告诉我,她并不欢迎我的到来。
  会议开完了。大家各就各位。美容师都回到了休息房里。我也跟着技术主管的后面,想跟着她学学东本,了解一下情况。突然fm转过身来,意味深长的看着我说“跟着我干嘛,我还有其他事,你去做你该做的事吧!”我的妈呀!做我该做的事???我真不知道我该做什么事!这一刻,我才知道困难才刚刚开始。
  一个星期我基本是在懵懂的状态下过来的。每个人都有自己的事情,而我这个所谓的经理,我居然不知道我的工作职责是什么???来美容院的顾客大部份都是本地人,说的都是白话,我根本听不懂,即使是听得懂,她们聊得产品我一无所知,我根本帮不上忙!然后想跟着技术主管聊一聊,借此学习一下,但她像防贼似的防着我,根本就不给我任何机会,甚至有一次,她在给新顾客测试皮肤的时候,故意让我难堪,把测试仪递在我的手中,说我是经理,让我给顾客测试皮肤,幸亏顾客也不是很懂,加之我良好的口才,勉强糊弄过去,却惊得我再也不敢跟着她了。
  而我每天所谓的管理工作就是开会是,把老板想给员工讲的事情,通过我富有口才的嘴巴讲出来。然后再就是每天呆在仓库里,将仓库里本来异常凌乱的产品整理的清清楚楚。
  虽然我刚刚入行,但是以管理的角度出发,我在期间就发现美容院其实有很多行为是不好的。比如:员工室里居然摆放的有一个小电视,没能顾客的美容师是可以在房间里看电视的。但一旦有客人的时候,可能正赶上剧情精彩的时候,美容师是很不情愿的拖拖拉拉上岗;在给客人做护理时,居然还有美容师边给客人按摩边发信息;这些一切一切,老板和技术主管都还认为没有什么,前者是解决员工没事的时候太闷,后者是因为没有顾客因为这个而投诉!

    今天看来,为什么美容行业一直不能为世人所称赞,可能就是因为他的闲散性。而现在一家家颇具规模,管理很规范的美容院不断誔生,也说明了美容行业终有一天一定会成为中国的私营经济体的奇芭!

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