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"帅哥导购"进卖场电晕女顾客 争相埋单博一笑

【来源:记者 曲璇 实习生 柳壮】【已浏览:1

     在竞争激烈的促销大战中,商家盈利的法宝就是大玩“眼球经济”。过去,总是美丽的促销小姐吸引着消费者对商品的注意。但今年,当圣诞档期来临的时候,精明的商家开始反用“眼球经济”,用英俊的男性销售人员,吸引越来越多掌握家庭财权的女性。

  贵和商厦营销部主任商希之说,今年,越来越多的“帅哥”加入到过去以女性为主的销售人员队伍中来,创造出不俗的业绩。女性购物时容易冲动早有“盛名”,而长相英俊的男导购则能让这种冲动更快变成行动。

  人力资源师孙柯也表示,目前在销售行业中,尤其是济南的高档消费场所里,已经出现了帅气男导购越来越多的趋势。很多女顾客认为男导购更有亲和力,有的珠宝卖场、服装精品店等豪华消费场所还推出了专门的“绅士服务”,据说月营业额比其他店高三四成。

  昨天,记者在贵和购物中心潮宏基珠宝专柜看到,店员李亚鹏正在为一名女顾客推荐饰品。她是李亚鹏的熟客,原本只打算给买过的首饰做一下清洗。但李亚鹏热情地让她试戴一款新推出的项链,并从项链与服装的搭配、与脸型的配合等方面给她做了细致的分析。最后,李亚鹏语气坚定地说:“在我看来,这款项链很适合你。”正是这句话让女顾客下定了决心,买下了这条本不在购物计划内的价值1280元的项链。

  济南新伟业管理咨询公司商业策划组组长肖强宇表示,过去的“眼球经济”总是以女性作为被审美的一方,“帅哥导购”的出现则让这种营销方式的性别角色实现了对调。

  日本曾经有项调查,证明长相英俊的男性向女性顾客推销产品,成功率比长相平平的人高50%。日本生产卫生巾、口红等女性专用品的公司近年来也频频邀请男性明星做代言。

  比起女性导购以热情见长,男性销售人员的特点是更加儒雅、有内涵。高档商品定位于有一定消费能力和社会地位较高的女性顾客,她们会认为,只有高档次的异性,才能配得上给自己提供服务。而绅士般的态度能让女顾客感觉自己很受宠爱,面对这种服务,有不少女顾客还会让老公先去别的地方逛逛,自己留下来和帅哥导购单独聊。

  为“帅哥”埋单是女性的情感补偿

  山东同济心理咨询中心咨询师尚路说,不少现代女性平日里的工作和丈夫一样繁忙,双方交流的时间很少,难免让她们出现情感上的空白,而英俊的“草根帅哥”们,嘴巴甜、态度亲切,在大大满足女性虚荣心的同时,还能容忍她们宣泄压力、发发脾气,这就给女性提供了一个情感补偿的机会,甚至使她们心甘情愿地买些不太需要的商品或服务,在“帅哥”的鼓励下盲目购物。

  齐振泉是济南灰姑娘俱乐部的调酒师,帅气的他绝对是酒吧内酒水促销的法宝。每晚总是演出时间还未到,吧台周围就被辣妹们围得水泄不通。有的老顾客天天过来,没表演的时候,齐振泉就陪她们喝酒、谈心。

  齐振泉说,调酒表演是集中展示调酒师魅力的时刻,对酒水促销的效果十分明显,一般表演完一个小时内营业额能突破3000元,比其他时段的酒水销量多了近3倍,而忠实观众中大多数都是女性。在酒吧这种环境内,人们行为比较放得开,不少时髦女孩会直接向他示好,曾有位女顾客为了引起他的注意,花1200元的高价购买了一杯表演过程中调出的酒,然后一口喝掉。

  此外,尚路认为,除了异性相吸的因素外,喜欢“小帅哥”还是成年女性母性的体现。不少事业有成、有很强消费能力的女性孩子在外地上学,而长得干净、好看的男孩子容易使她们想到自己的孩子,潜意识中的联想机制让她们把这种爱怜投射出去,爱屋及乌,因此会感觉与年轻的男性销售人员特别容易亲近,对他们很有好感。

  例如,健身房里充满男子气概的“肌肉男”就有很多“师奶级”的粉丝。金芙蓉健身俱乐部教练孙金利是该俱乐部的明星教练,多年来始终有一批追随自己的“师奶”女会员,不管他在哪个健身点上课,这些女会员大老远也要跟着他跑过去。经他介绍入会的会员的数量比别的教练多三成。

  还有一位不愿透露身份的健身教练说,曾遇到过一位富有的女士经常给自己买礼物,甚至提出过送给他一部车,他都拒绝了对方的要求,但给她推荐了消费较高的私人教练课程,1000元4小时的课程,这位女士立刻毫不犹豫地购买了40小时。

  “男色消费时代”已经来临

  帅哥对女性购物时的影响已经成了学问,甚至有公司专门对“帅哥导购”进行了异性营销的培训。法国依莲化妆品驻济南卖场化妆师强尼,人长得唇红齿白,很像人气偶像韩庚,他的月销售额在20万元左右,而同组的女同事只有10万多元。

  据他介绍,如今大部分化妆品公司都喜欢招聘皮肤好、长得清秀的男性,他们公司男女化妆师的比例就已经达到了3:1。公司还专门培训过男化妆师针对女性顾客的营销方式。例如女顾客原本只想买支口红,但“帅哥”们会告诉她她的气色有些弱,单用口红脸部可能会显得苍白,最好能用某种款式的粉底搭配,上完粉底后,再为她搭配眼影、睫毛膏、遮瑕笔和卸妆水等,最后,多数顾客会把十几样彩妆照单全收。

  中华女子学院山东分院女性学教授田梅英说,社会的进步和发展让女性的收入和地位逐步提高,“帅哥导购”对女性购买力的拉动说明现在已进入了“男色消费时代”。女性为“帅”埋单体现了她们消费能力的增强。

  美国一份调查报告显示,现在中国的女性人群中有两大消费主力军:一类是年龄在22至35岁、受过高等教育的年轻白领;另一类是45岁以上、子女已独立的空巢老人。未来十年中,这两大消费人群的购买力预计将增加1450亿美元,中国女性的消费能力将呈爆炸性增长。

  现在的济南,女性对“帅哥”的消费还只是刚刚开头,但不少公司日益重视“帅哥”对女性购物产生的影响。在策划产品广告时,会更多考虑使用英俊的男星做代言,招聘销售人员时,也已出现了偏好“帅哥”的趋势。估计今后济南会出现越来越多以男性魅力为卖点的商家。

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