天津市窗口商业广大员工经过系统培训，整体素质得到明显提升，展示了优质服务新形象。

     美发美容行业协会广泛开展了评定“星级店”、创建服务品牌活动。充分发挥协会授牌的30名“金牌化妆师”品牌示范作用，发挥2009美发美容节获奖优秀发型师、优秀化妆师的服务导向作用，有力提升了行业整体形象。协会还与市工商局12315中心建立了消费者连动机制，确保咨询、投（申）诉得到最快速最准确最满意的答复和解决。

　　建立机制，全力落实。市商业联合会建立了培训工作联系制度。在百货、连锁、餐饮、美发、饭店、加油站6个行业协会建立联系点，组织秘书处人员定期走访协会和企业，抓紧各项培训计划的实施，帮助制定和完善行业规范、服务公约。美发美容协会制定了《行业企业经营服务标准（试行）》。将会同我市工青妇组织和有关部门自下而上推荐评选全市10大行业100名服务标兵和10名服务形象大使，以典型为示范，引领全市相关行业服务质量再上新水平。