原本一直做办公室工作的刘丽华也是减肥大军的一员，但各种减肥的方式都试过，效果也不明显。2008年，经朋友介绍，她在一家美体店接受减肥按摩，没想到两周时间，她的体重下来了，为此她也看到了减肥市场的商机，一直藏在心中的创业梦想也开始跃跃欲试。刚好2008年受金融危机影响，刘丽华的薪水被削减，她一狠心，辞去了工作。

     处于待业状态的刘丽华，开始寻找生存的道路，在深思熟虑后，她终于在2009年上半年，冲进了减肥市场，从一家小小的美体店开始创业。虽然是刚起步，但她对减肥市场的前景非常乐观。

     从客户到老板

     2008年的金融危机对很多人来说都不是顺利的一年，刘丽华的工作也遭遇了降薪风暴。“与其在金融危机中难以自保，不如下决心创业吧。” 刘丽华一直以来都有自己“当老板”的想法，但由于只身一人在上海工作，经济积累还不够，所以创业梦想一直没有实现。

     2008年的一天晚上，她像往常一样到一家减肥店去减肥，无意间听老板说家里太忙了，想转让这家店，由于刘丽华在这家店减肥的效果不错，赶忙问老板是真的想转让吗？老板解释说，家里还有一些别的生意，而且刚有了个小孩子，忙不过来，所以是真的想转让。二话不说，刘丽华对老板说：“我想接下来自己做！”

     开店前，刘丽华没敢和父母说起她的打算和计划，只在电话里和姐姐说了说，她说“大不了亏几万进去，人生再重新开始”，然后她从一名office lady跳进了一个陌生的领域。

     其实说陌生也并不是陌生，刘丽华一直都是减肥大军中的一员，对这个市场的竞争非常清楚，在决心接手之前，自己也做了很多调查，她发现，大多数肥胖的女性和她一样，在减肥上追求疗效而对价格并不敏感。

     边创业边学习

     刘丽华当老板的第一周，工作非常的顺利，现金流的入账也很不错。正当刘丽华有点沾沾自喜时，创业的风雨来临了。

     首先是员工的流失。刘丽华刚当上老板，一些老员工就要求加工资，在生意还没有正常运转的情况下到底该不该用高薪留住员工？从来没有这方面经验的刘丽华刚开始有些慌张，但在没有任何候补员工的情况下，她答应了员工提出的一切要求。

     刘丽华想，服务性行业主要靠人的服务创造价值，保证员工的自由流动才能保证服务的质量。于是刘丽华一边自己去接受培训，一边开始留心寻找合适的员工。在认真考察了服务行业的薪资结构后，她把员工的薪水和服务质量挂钩：“服务好的奖金就高，服务不好的就可能被市场淘汰。”

     在创业过程中，刘丽华还经历了痛苦的心理转折：“我本来以为做老板就是最舒服的，指挥员工做事情就行了，没想到什么事情都要亲力亲为。” 刘丽华说，自己开了店，才知道做“美体师”是一件耗费体力的活。以前刘丽华的工作是在办公室动动笔秆子，可如今自己创业，很多时候员工忙不过来，她也要亲自上阵，她要克服的不仅是体力上的压力，同时还有心理的压力。“服务行业就是服侍人。” 刘丽华刚开始有点拉不下面子为客户做服务，但既然下了决心就不能退缩了，很快，刘丽华为了创业而放下了身段。

     看好减肥市场

     刚接这家店的时候，店里本来就有一些老客户，但是常常因为服务不到位，很多老顾客也逐渐流失了。为了做好店里的生意，刘丽华告诉员工：“如果要增加营业额，我们只有两种方式：一是在老客户身上再挣钱，二是寻找一些新客户。”

     接下来就是细分市场，对于老客户则继续电话售后服务，对于新客户则推一些促销活动，很快前三个月盈利不好的情况就改善了，第四个月店里的营业额已经开始赢利。

     刘丽华一再强调，和客户建立感情是很重要的。“不要小看自己的工作，虽然只是普通的服务行业，但客户总能增值。” 刘丽华说，现在很多新客户都是老客户介绍的，比如她们认可了店里的服务后，就会再介绍她的朋友或亲戚、同事来店里减肥，生意越做越好。“其实，做生意还是做人，所以在打开生意场面的最初一定要获得别人的认可和赞同，才会带来意外的收获。”

     刘丽华现在越来越喜欢自己创业的领域，她对减肥美体行业也特别看好。爱美之心人皆有之，肥胖会影响自信、工作、学习、生活、健康……高血压、高血脂、脂肪肝、冠心病等疾病也和肥胖紧密相关，因此，肥胖将被人们更加重视，健康的减肥市场也将越来越大。

     “现在刚起步，重要的是积累资金。” 刘丽华说，对于一个初次创业的人，投入当然不能太大，她准备在逐渐收回成本之后继续扩大店面，她说，对于有创业梦想的普通人来说，执著、踏实、爱这个行业是最重要的。