5、 美容院的卫生如此脏、乱、差是有原因的！根本从来就没有合理的卫生分配制度，所有的员工是觉得地脏得实在看不过去了再去拖一下，而且因为长时间养成了这样的习惯，基本上我觉得已经很脏的部位了，她们还觉得挺干净，根本看不出问题来。而且因为员工的主食：米饭，是在美容院做的，经常有吃剩下的饭，员工从不及时整理，第二天早上去看，我都怀疑上面是否有蟑螂屎？有天我开例会，都讲到：“美容院卫生不好也就罢了，你们连自己的个人卫生都不注意，万一因此生病，是不是有些得不偿失呢？”虽然美容院经过了转店的那次大清扫，但是蟑螂生命力的顽强我是敬佩到底了!那天给一个很重量级，而且自己也曾在加拿大开过美容院的顾客做护理时，居然有两只非常大的蟑螂若无其事的横行在美容房的地板上，我那时真羞得恨不得有个地缝就钻进去！而我们的美容师更好玩！抬起脚，啪的一声把那只小强踩得四分五裂，我真不知当时躺在床上的顾客是怎样想的！？还好人家比较有素养，也没有吱声，只是护理完出来签单时就和我说了一句话：“小胡，美容院最重要的就是清洁卫生了，不在乎有多大，干净最重要，你以后要多抓抓这方面的问题啊。”

　　当时开例会时，我就指出了员工不应该当着顾客面那样踩蟑螂，但每个人的反应好像我好像是怪物。认为我的礼节太多了。所以我想说，有时不仅仅只是卫生本身的问题，还有每个人对事物本身的认知问题，不解决后者问题，即使是每天监督卫生，员工也不是发生肺腑的去做。

　　 6、最汗颜的一个事情是，美容院居然用的不是一次性的洗面毛巾。就是那种小的方巾，因为进价可能要几毛钱，每人一张，太贵了。我曾马上买回来那种一次性的洗面巾，所有的员工告诉我，这种洗面巾她们以前就用过了，顾客反应没有磨擦力，所以没有用了。我真感到不仅是专业美容院的悲哀。其实毛巾越有摩擦力，越影响皮肤。自从做美容以来，我已经从未用过毛巾洗过脸了。而美容院的美容师居然没有正确的护肤观念，更不懂得去引导顾客！当时我买回来的一次性毛巾，就这样被她们理所应当的打入了冷宫~！