1、从助理开始培养
     人际关系的应对是一种习惯，需要长期培养。不可能在当准师之前几个月就可以训练出来或培养出来。因此，人际方面的训练应从助理开始训练。训练的方式是从培养助理有洗头固定客源开始。故在此建议发廊经营者，若想事半功倍，不妨从挑选助理时就开始注意，选择具有不怕生人、健谈等特质的助理。然后，在当助理的过程中，建议其建立洗头固定客的观念。如此一来，到了当设计师时，人际方面的障碍就会大大减少。那么，助理洗头固定客应该多少才算达到标准呢？据数据分析固定客率至少是10%才达标，也就是说一个助理10个客人中，至少要有一个是固定客。

     2、训练准设计师的口才
     目前多数的准师在当助理的时候，因为未受过人际关系方面的训练，所以看到客人的时候连口都不敢开，更甚至眼光不敢直视客人，更不用说微笑打招呼了。也因此无法与客人建立客情，业绩当然做不起来。因此，要训练准师与客人建立客情，不妨要求准师从同事开始练习。接下来则是运用角色扮演的技巧，由主管扮演客人的角色，与准师对谈，摩拟现场状况，一直不断地演练，直到准师习惯为止。习惯后，便可慢慢扩散到与客人的应对上。

     3、留客能力的加强
     技术能够满足客人，主要的原因是了解客人的需求。而非固定客来店，如何了解其对发型的需求呢。很简单，隻要在客人进门时，观察客人的发型，便可抓住客人大緻的需求。待客人洗发后，说要吹自然一些或是怎样，至少心里有个底，那吹出来的结果，也就离题不远了。若上述已经没有问题，可趁在为客人吹风时，找出目前发型的缺点，并给客人一些建议，藉以建立自己的专业形象。最后不妨用肯定的语气强调发型的感觉，创造客人对发型的感觉，同时也再次肯定了自己的技术。