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医美咨询培训教你消除陌生感 |
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说到咨询工作,就不得不谈论应该如何与求美者消除陌生感?面对刚来咨询的顾客,本来心里就抱着忐忑,紧张的情绪,如果咨询师不得体的语言动作,眼神表情等,会影响求美者的心理。巨美学校,医美咨询培训如何消除陌生感。
这时我们要找相似点。比如是老乡或与自己的家人朋友是老乡、或者自己曾经去过此地。又或者,求美者长得像某某名人、某某亲人。或者同姓本家。又或者是有共同的品牌爱好。或者属相星座及性格等等。
参考相关话术:
a、张姐您好,原来您也是南京人啊!我也是南京人/我爱人也是南京人,咱们算是半个老乡了/我一个非常要好的姐妹儿也是南京人;
b、张姐,我终于想起来了,你特别像最近电视台热播**电视剧里面的主人翁/您特别像我的表姐/堂姐,我们一直关系都挺不错的,她前不久才来我这里做了个双眼皮;
c、姐,咱们可是本家啊,我也姓*;
d、姐,原来咱俩都是“品牌的忠实粉丝啊!我的衣服和包包也是用这个品牌的;
e、姐,您是处女座的吧,无论从您的服饰、言谈都能看出您非常细致、追求完美。
通过这些简单的对话,能够自然的拉近与求美者的距离,消除陌生感。因此,在咨询工作中,咨询师要学会巧妙的利用语言的艺术来打破原本僵硬冷场的局面。医美咨询培训如何消除陌生感?巨美学校医美培训,教你快速掌握拉近距离的语言法宝。
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