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美容创业轮回(连载十二) |
【来源:西南美容网-培训频道】【已浏览:1次】 |
十一、冲突 快速洗漱好,已经是九点钟了,然后溜达着出去吃了顿美美的早餐:清汤水饺。回到美容院刚好9:28。我整了整衣服,端端正正的站立着等待着员工的到来。一年之计在于春,一天之计在于晨,我期待我甜甜的微笑和激仰的“早上好”能激发员工的激情以及拉近彼此之间的距离。深深吸一口气,脸上的笑容连自己都觉得感动! 9:30了,上班的时间已到,但是却不见人来。看看小灵通上的时间,心里已经有点着急了,没想到她们给了我这样一个下马威。情况没有按照我预期的那样发展。第一次就“抓”到员工迟到,如此尴尬的境地,我是装聋作哑还是来个杀一儆百? 9:33,三个员工已经现形(我昨天已经通知了各位,必须早上都过来打扫除)。不管怎样,好的心情是自己给自己的, 我微笑地注视着越走越近的员工,展开最迷人的微笑,用最慷慨激仰的声音向她们说到“伙伴们!早上好!”三个员工都惊喜的看着我,显然她们的表情是告诉我她们有点不适应,愣了一下之后,总算挤出一个微笑给我,不过没有听到“早上好”的回应。已经不是第一次受打击了,所以我很自然的跟着她们近了大厅。 美容院的音乐早就被我打开了,此时正放着《真心英雄》。我搓着双手,扯着嗓子跟正在换工衣的员工们讲“请大家换工衣的动作快一点,我们开个会!” 这是我经历的历史上最长的换工衣的时间,整整15分钟!好的心情已经被迟到、漠视、拖延磨得所剩无几了。我一个人抬头、挺胸、收腹、两眼平视前方、面带微笑、双手自然交叉于小腹前,以这样标准的美容师站姿整整站了十五分钟。终于等到三个穿着烂酸菜一样美容服的伙伴们的到来。三个人面无表情的站到我面前,正是热天,每个人脚上都拖着那种丁字鞋,w的衣服上还着有明显的油渍,三个人不约而同的把手都放在了衣服的上衣口袋里,用木然的眼光看着我。从来没有领导过这样一只军队,不是我自己的选择,而是因为接店的缘份走到一起的。不管怎样,都是缘份吧! 我清了清嗓子,开始了美容院每天都要的士气激励:“亲爱的伙伴们,早上好!”声音回荡了两秒,并没有我期待的“好!很好!非常好!见到您更好!”的声音的响起。反而听到一个小小的声音“好神啰! 这三个字,马上成为了瘟疫在空气中漫延开,三个人不约而同的轻笑起来! |
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